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“熱了！熱了！我們小區的暖氣比以前熱多了！”永濟市盾安熱力有限公司院內響起陣陣鞭炮聲，原來(lái)是舜都大道北段祥瑞小區的居民代表送來(lái)一面寫(xiě)有“心系供暖辦實(shí)事力解居民之冷暖”的錦旗，感謝公司解決供暖難題。

由于祥瑞小區內部管網(wǎng)建設問(wèn)題，導致供熱效果不理想，住戶(hù)抱怨連連，還出現放水嚴重的問(wèn)題。針對這一問(wèn)題，片區站長(cháng)王建利多次組織員工實(shí)地勘察，協(xié)調商定解決方案，安排運維人員挨家挨戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查，摸排情況，最終協(xié)調小區物業(yè)和用戶(hù)確定小區內部管網(wǎng)優(yōu)化改造方案。祥瑞小區居民點(diǎn)贊：“盾安熱力的工作人員敬業(yè)、認真、高效，為民真真正正辦了一件實(shí)事?！?/p>

“錦旗，表明我們的工作得到了客戶(hù)的認可和贊賞，增強了員工的士氣和自豪感，激勵大家繼續提升服務(wù)質(zhì)量?！庇罎卸馨矡崃τ邢薰締T工們紛紛表示，將始終加強精細化管理，提高企業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步提升居民群眾的獲得感、幸福感、滿(mǎn)意度。

供稿：范康康