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11月3日，水發(fā)能源啟航燃氣公司網(wǎng)上繳費系統正式上線(xiàn)運用。線(xiàn)上繳費充值業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)，便利客戶(hù)繳費充值，實(shí)現24小時(shí)在線(xiàn)繳費，提升客戶(hù)服務(wù)體驗感。

公司運營(yíng)以來(lái)，一直致力于提高工作效率，提升客戶(hù)體驗。公司運營(yíng)初期，客戶(hù)量較少，原來(lái)的柜臺充值服務(wù)模式可以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。隨著(zhù)公司的發(fā)展，客戶(hù)的增加，以及網(wǎng)絡(luò )的普及，原有的服務(wù)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求，同時(shí)原來(lái)的充值服務(wù)模式效率較低，大量占用公司的人力資源。為了提升客戶(hù)體驗，也為了提升工作效率，在能源集團科技創(chuàng )新工作的指引下，公司相關(guān)人員積極協(xié)調銀行，以及收費系統服務(wù)商，通過(guò)近半年的開(kāi)發(fā)，11月份網(wǎng)上充值系統正式上線(xiàn)運營(yíng)。網(wǎng)上繳費系統的上線(xiàn)，得到了用戶(hù)的一致好評。（李磊 供稿）