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為提升客戶(hù)體驗，提升工作效率，水發(fā)啟航燃氣公司致力于技術(shù)創(chuàng )新，積極協(xié)調多方資源開(kāi)發(fā)線(xiàn)上繳費充值平臺。經(jīng)半年多的努力研發(fā)，終于在國慶節之際，與農商銀行、燃氣公司金卡集團合作研發(fā)的充值平臺工作進(jìn)入尾聲。

隨著(zhù)國家清潔能源工作的開(kāi)展，企業(yè)使用燃氣作為能源的數量逐步增加，加上轄區樓盤(pán)即將進(jìn)入集中交付期，居民使用燃氣的戶(hù)數會(huì )大量增加，燃氣公司充值繳費業(yè)務(wù)量可預見(jiàn)的繁忙，以往人工收費模式無(wú)法滿(mǎn)足當前的用戶(hù)需求。為應對用戶(hù)劇增帶來(lái)的收費充值壓力，從今年3月份開(kāi)始，水發(fā)啟航燃氣公司就著(zhù)手開(kāi)展充值業(yè)務(wù)上線(xiàn)的相關(guān)工作。

通過(guò)積極協(xié)調銀行以及計量收費系統集成商，經(jīng)半年多的努力研發(fā)，在臨近國慶節之際，山東省農商銀行與計量表收費系統供應商金卡集團宣告雙方數據對接已經(jīng)完成，水發(fā)啟航公司、農商銀行與燃氣公司金卡集團合作研發(fā)的充值平臺工作進(jìn)入尾聲。國慶節之后，將進(jìn)入內部環(huán)境試驗，預計11月份能正式上線(xiàn)。網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)之后，可在農商銀行公眾號、農商銀行APP、啟航公司公眾號上實(shí)現網(wǎng)上自助繳費充值。

該平臺是菏澤市前期搭建的物聯(lián)網(wǎng)平臺，啟航公司組織農商銀行與金卡集團首次在該平臺上進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)上線(xiàn)后會(huì )極大的便利客戶(hù)繳費充值，實(shí)現24小時(shí)網(wǎng)上繳費充值，提升客戶(hù)服務(wù)體驗感，也給啟航公司節約了支付成本和人工成本，提升燃氣公司充值工作效率。在啟航公司試點(diǎn)結束后，下一步，該平臺還會(huì )在其他縣區逐步推廣，從而為造福社會(huì )貢獻水發(fā)力量。（莊丹丹 李磊 供稿）