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“熱了！熱了！我們小區的暖氣比以前熱多了”，永濟市盾安熱力有限公司院內響起陣陣感謝聲和鞭炮聲，原來(lái)是永濟市舜都大道北段祥瑞小區的居民代表送來(lái)一面寫(xiě)有“心系供暖辦實(shí)事力 解居民之冷暖”字樣的錦旗，感謝公司解決小區供暖難題。

據悉，舜都花苑熱力站所屬祥瑞小區由于內部管網(wǎng)建設問(wèn)題導致供熱效果不理想，用戶(hù)在家中還得穿上厚厚的冬衣，不僅住戶(hù)抱怨連連，還影響公司口碑和形象，甚至出現放水嚴重的現象。針對此問(wèn)題，片區站長(cháng)王建利看在眼里，急在心里，不但多次組織員工實(shí)地勘察，協(xié)調技術(shù)人員商定解決方案，還安排運維人員挨家挨戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查，摸排情況，最終協(xié)調小區物業(yè)和用戶(hù)，確定方案，對小區內部管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化改造。至此，困擾居民們的供熱問(wèn)題終于得到解決，祥瑞小區的居民紛紛表示：“盾安熱力的工作人員敬業(yè)、認真、高效，是為民真真正正辦了一件實(shí)事?！?

“一面錦旗不僅是是一份感謝，更是一份肯定和責任，一種積極的反饋，表明我們的工作得到了客戶(hù)的認可和贊賞。這有助于增強員工的士氣和自豪感，并激勵他們繼續提供出色的服務(wù)。此外，這也可以幫助公司與社區建立更緊密的關(guān)系，并提高品牌形象和聲譽(yù)?！庇罎卸馨矡崃τ邢薰究偨?jīng)理助理常賓表示，將始終加強精細化管理，提高企業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步提升居民群眾的獲得感、幸福感、滿(mǎn)意度。

供稿：范康康