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   2021年伊始，在這喜逢“牛年”佳節之際，水發(fā)能源盾安節能原平分公司全體干部職工，始終牢記供熱使命、認真履職，牢固堅守供熱一線(xiàn)，全身心守護千家萬(wàn)戶(hù)的溫暖。

元旦小長(cháng)假以來(lái)，公司常態(tài)化運行生產(chǎn)，巡查換熱站，監控供熱運行情況，供熱熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)堅守，用心傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，緊盯熱用戶(hù)反映的供熱問(wèn)題，做到在最短時(shí)間內破除民生難題。

2020年1月3日，客服中心像往常一樣，接入一個(gè)客服電話(huà)，但電話(huà)那頭傳來(lái)的是感謝的話(huà)語(yǔ)，“感謝昨天來(lái)家里維修的兩位師傅，好多天暖氣不怎么熱，現在家里的暖氣終于熱了，今天特意打電話(huà)來(lái)表示感謝”，隨后，經(jīng)客服人員了解，原來(lái)是在1月2日晚18時(shí)，我公司東城區運維人員張銳、張志剛在鐵路小區6號樓的一位用戶(hù)家里，為其處理家中暖氣不熱的問(wèn)題。簡(jiǎn)單樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，卻暖在了我們供熱人的心里。

一件不經(jīng)意的小事，反映出的是公司全體職工對供熱工作的熱心付出與那份供熱職責，僅元旦當天，就有巡查人員對專(zhuān)機換熱站高區一次管網(wǎng)進(jìn)行日常反沖洗，棉花廠(chǎng)、怡景小區、鐵路東小區等進(jìn)行二網(wǎng)漏水情況排查，大街小巷，都閃耀著(zhù)原平供熱人的身影。他們緊密貼近群眾生活，為全市百姓做好細致入微的服務(wù)，時(shí)刻把群眾冷暖放在心上、抓在手上，為今冬供暖工作濃濃的涂上了一抹美麗的色彩。（趙子墨 供稿）